Politique d’expédition
1. Délais de préparation
Chaque commande passée sur cinqeme.fr est préparée avec soin dans un délai maximum de 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Chaque pièce est minutieusement vérifiée, emballée et protégée avant expédition, afin de garantir une réception en parfait état.
2. Livraison
Les commandes sont expédiées depuis la France via des transporteurs de confiance (Colissimo, Chronopost, DHL ou équivalent selon la destination).
Une fois expédiée, un numéro de suivi est automatiquement envoyé par e-mail pour suivre l’acheminement du colis en temps réel.
Délais moyens constatés :
- France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés
- Union Européenne : 3 à 7 jours ouvrés
- International : selon la destination
3. Frais d’expédition
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, selon le poids, la destination et le mode d’envoi choisi.
Des opérations de livraison offerte peuvent être proposées ponctuellement sur le site.
4. Retards et incidents
CINQEME ne saurait être tenu responsable d’un retard de livraison lié à un transporteur ou à des circonstances exceptionnelles (grèves, douanes, conditions météorologiques, etc.).
En cas de problème, notre équipe reste disponible pour toute assistance.
5. Réception du colis
Le client est invité à vérifier l’état du colis dès sa réception.
Toute anomalie (colis endommagé, produit manquant, etc.) doit être signalée dans un délai de 48 heures à l’adresse suivante :
📩 cinqemecontact@gmail.com
6. Expéditions internationales
CINQEME livre dans plusieurs pays à l’international.
Les éventuels frais de douane ou taxes locales restent à la charge du client et varient selon la réglementation du pays de destination.
