Conditions Générales de Vente –
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site cinqeme.fr, exploité par la société FIVE STARS , pour l’achat d’articles de mode, d’accessoires, de maroquinerie et de produits de luxe, neufs ou de seconde main.
En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes conditions.
2. Produits
Chaque produit proposé sur cinqeme.fr est soigneusement sélectionné et authentifié par nos équipes avant sa mise en vente.
Les articles peuvent être neufs ou de seconde main, et cette distinction est précisée dans la description du produit.
Les photos présentes sur le site sont fidèles aux articles proposés, toutefois de légères variations de couleur ou d’aspect peuvent exister selon l’écran utilisé.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
Conformément à la législation en vigueur, les articles de seconde main sont soumis au régime de la TVA sur marge (article 297A du Code général des impôts).
La TVA n’est donc pas déductible sur ces articles.
CINQEME se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commande et paiement
La commande devient définitive après validation du paiement.
FIVE STARS propose plusieurs modes de paiement sécurisés, garantissant la confidentialité des données bancaires.
En cas d’impossibilité de débit ou d’anomalie sur le paiement, la commande sera automatiquement annulée.
5. Livraison
Les commandes sont expédiées dans un délai de 24 heures ouvrées suivant la confirmation du paiement, sauf indication contraire.
Les livraisons sont assurées par des transporteurs de confiance, avec un suivi communiqué au client dès l’expédition.
Les délais de livraison peuvent varier selon la destination. CINQEME ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.
6. Retours et remboursements
Le client dispose d’un délai de 14 jours après réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, conformément à la loi.
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés et non détériorés.
Après réception et vérification du produit, un remboursement sera effectué dans un délai maximal de 10 jours ouvrés.
7. Authenticité
Chaque article vendu par FIVE STARS est rigoureusement authentifié avant sa mise en ligne.
Nos experts s’appuient sur une analyse détaillée du produit (matériaux, coutures, marquages, numéros de série, etc.), associée à des outils technologiques et à une base de données interne.
Chaque article est livré avec un certificat d’authenticité délivré par nos soins.
8. Responsabilité
FIVE STARS ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
En cas de litige, le client s’engage à contacter en priorité notre service client afin de trouver une solution amiable.
9. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion et au suivi des ventes.
FIVE STARS s’engage à protéger ces données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Aucune donnée personnelle ne sera transmise à des tiers sans consentement préalable.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, et à défaut de solution amiable, la compétence est attribuée aux tribunaux français compétents.
